¬ŅQu√© es la itinerancia de datos o roaming?

que es el roaming

Si est√°s preparando un nuevo viaje y tienes pensado llevar contigo el tel√©fono m√≥vil debes tener en cuenta si es posible realizar y recibir llamadas desde el extranjero y el precio que puede suponer ya que no tendremos cobertura con nuestra compa√Ī√≠a nacional.

En general esto no es un problema pues la mayor√≠a de compa√Ī√≠as tienen acuerdos internacionales, por lo que gracias al roaming podemos seguir comunicados.

¬ŅQu√© es el roaming o itinerancia?

¬ŅQu√© es el roaming?. Es el momento en el que nos conectamos a una red de datos m√≥vil diferente a la de nuestro operador nacional de telefon√≠a. Esto ocurre cuando perdemos la cobertura de nuestra compa√Ī√≠a m√≥vil, pero gracias a los acuerdos que normalmente tienen, podemos utilizar las redes de otras empresas sin cambiar de n√ļmero de tel√©fono.

No importa si el operador de telefonía es el mismo o es distinto en el país al que vamos a viajar, ya que las condiciones y precios pueden cambiar. Es por eso que el roaming es tan importante y debemos prestarle atención.

El roaming de datos nos permite acceder a Internet, realizar llamadas desde el extranjero o mandar emails. Es por eso que puede ser importante conocer si lo tenemos activado o no antes de irnos de viaje.

¬ŅC√≥mo funciona el roaming?

Las empresas de telefonía agrupan los países por zonas geográficas, de forma que tenemos 3 zonas de roaming en las que hay diferentes condiciones y tarifas.

Debes saber que en Europa existen acuerdos para no cobrar absolutamente nada por la itinerancia de datos (desde el a√Īo 2017 en el que se propuso una ley que retiraba los costes por itinerancia).

En cambio, si vas a viajar fuera de la Unión Europea sí que se pueden aplicar sobrecostes a tus llamadas de teléfono o al navegar por Internet. Por lo tanto, si quieres irte de viaje al extranjero te recomendamos que antes de salir de tu país te pongas en contacto con tu empresa de telefonía y preguntes.

¬ŅQu√© compa√Ī√≠as tienen roaming?

Todas las compa√Ī√≠as de tel√©fonos de Espa√Īa y Europa deben ofrecer datos en itinerancia totalmente gratis en la Zona 1. Esto es por ley de forma obligatoria, as√≠ que no es legal que te apliquen costes adicionales cuando quieres viajar a cualquier pa√≠s de la zona 1.

Si no vives en Europa y vienes por vacaciones o en un viaje de trabajo, en ese caso sí que es posible que tengas que pagar un dinero adicional por conectarte a Internet o llamar por teléfono.

Uso abusivo del roaming

Lo que te hemos explicado tiene una excepci√≥n: Si vives en el extranjero m√°s de la mitad del a√Īo las compa√Ī√≠as de tel√©fono pueden aplicarte los siguientes recargos en el roaming:

  • Llamadas de voz: Recargo m√°ximo de 3,2 c√©ntimos el minuto
  • Mensajes de texto: 1 c√©ntimo por mensaje enviado
  • Datos m√≥viles: Recargo m√°ximo de 4,5 euros por cada GB descargado

Coste de la itinerancia durante tu traslado

Si quieres realizar llamadas, enviar mensajes de WhatsApp o navegar por Internet mientras estás viajando en avión, barco o tren debes saber que aunque te muevas dentro de la zona 1 de Europa puede haber costes adicionales.

Esto es debido a que la itinerancia de datos gratuita se produce cuando tenemos cobertura gracias a la telefonía terrestre. Si sólo tenemos cobertura por satélite (como suele ocurrir en la mayoría de los casos del avión y el barco) todo esto tendrá un coste que suele ser elevado.

¬ŅCu√°ndo activar la itinerancia de datos?

Normalmente la itinerancia de datos se encuentra desactivada por defecto en nuestro tel√©fono, as√≠ que deberemos activarla cuando sea necesario. Nuestro principal consejo es que la actives durante tu viaje y vuelvas a desactivarla al volver a tu pa√≠s, de forma que sea imposible que haya sobrecostes inesperados durante el resto del a√Īo.

La pregunta es cu√°ndo debemos activar la itinerancia de datos.

Es necesario tenerla activa cuando vayamos a viajar al extranjero y queramos tener los mismos servicios de datos que en nuestro país de origen:

  • Enviar y recibir SMS
  • Navegar por Internet
  • Tener disponible el correo electr√≥nico

Como te hemos dicho si eres Europeo y viajas por Europa, permitir itinerancia de datos no debe suponer ning√ļn coste. Pero lo que te aconsejamos es que antes de viajar siempre te pongas en contacto con tu operadora m√≥vil, ya sea a trav√©s del tel√©fono o por su sitio web y te informen de las tarifas.

Si tu operador te dice que deber√°s pagar un importe adicional est√°s en tu derecho de que te informen con detalle de las condiciones, las tarifas que se aplican y deber√°n proporcionarte una tabla con el precio de cada uno de sus servicios.

Si el país al que vas a viajar no está en la zona 1 o se aplican costes adicionales y no es imprescindible poder hacer llamadas ni navegar por Internet nuestra recomendación es que desactives la opción de "Itinerancia de datos" de tu móvil. De esta forma no habrá posibilidad de que te cobren nada.

Operadoras móviles virtuales (OMV)

Hay una excepci√≥n que debes tener en cuenta y por la que deber√°s tener la opci√≥n de Itinerancia de datos activada cuando te encuentres en tu propio pa√≠s. Si tu compa√Ī√≠a de tel√©fonos es una operadora m√≥vil virtual (OMV), no puedes deshabilitar esta opci√≥n.

Estas operadoras no tienen una red de comunicaciones propia, sino que mediante acuerdos con otras compa√Ī√≠as pueden utilizar redes de terceros.

Algunas de estas compa√Ī√≠as son:

  • Yoigo
  • Pepephone
  • Llamaya
  • Jazztel
  • Lowi
  • M√°sM√≥vil
  • Amena
  • Simyo

Si tienes más curiosidad, aquí tienes el listado completo.

En estos casos no te cobrar√°n nada adicional, pero es necesario para el funcionamiento de todos los servicios que te ofrece la compa√Ī√≠a. Si en alg√ļn momento vas al extranjero y te van a cobrar por los servicios prestados, s√≠ que debes desactivarla durante tu viaje.

¬ŅC√≥mo activar la itinerancia de datos en un m√≥vil Android?

Si tienes un teléfono Android, activar y desactivar el roaming de datos es muy sencillo. Los pasos que debes seguir para comprobar y poder cambiar el estado de la itinerancia de datos de tu móvil son los siguientes:

Este proceso puede variar un poco en función del modelo de teléfono y marca que tengas, pero en primer lugar debes ir a los ajustes de tu teléfono y buscar la configuración de redes móviles.

cómo activar la itinerancia de datos en Android

Comprueba si la opción de "Itinerancia de datos" está activa y elige la opción que quieras, tanto desactivarla como activarla.

activar roaming en Android

Otra opci√≥n que tienes es ponerte en contacto con tu compa√Ī√≠a y pedirles que bloqueen la itinerancia de datos. Puedes hacerlo por medio de una llamada telef√≥nica o a trav√©s del √°rea cliente de su sitio web.

Una vez desactivada la itinerancia de datos m√≥viles todav√≠a puede haber costes durante tu viaje relacionados con la posibilidad de llamar a cualquier n√ļmero y recibir llamadas. Debes tener cuidado de no realizar ni recibir m√°s que las llamadas que sean indispensables.

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Javier Lopez Diaz

CEO de Wakara Android. Javier L√≥pez es Ingeniero de Telecomunicaci√≥n especialista en nuevas tecnolog√≠as. Tiene m√°s de 5 a√Īos de experiencia gestionando m√°s de 50 proyectos relacionados con telefon√≠a, ordenadores e Internet.

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